楚雄州图书馆志愿者管理制度

日期:2017/1/17 来源:本站原创 点击:5208 

根据[楚创办发(2014)15号]《关于建立楚雄州文化志愿者队伍的通知》要求,为推进图书馆建设,增进读者对图书馆的认识,通过彼此的交流和服务拓宽自己的知识、视野。同时,为强化图书馆有序化管理,提高图书馆资源的利用效率,更好地为广大读者服务。以倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,规范和促进图书馆志愿服务工作的开展,特制定本管理制度。

一、志愿者组织机构

为加强对我州文化志愿者服务工作的组织协调,成立楚雄州图书馆志愿者组织机构,即楚雄州图书馆志愿者指导委员会和楚雄州图书馆志愿者服务队。
志愿者指导委员会:
        主  任:州图书馆党支部书记、馆长
        副主任:州图书馆副馆长
        成  员:各部室主任
        服务队:设队长1人(从部室主任中选举产生);设副队长2人(优秀志愿者中选举产生);各部室主任担任组长。

二、 志愿者纪律
       (一) 志愿者应热心公益,能吃苦耐劳,以饱满的热情、持之以恒的决心投身到为图书馆及广大读的志愿服务行列;
       (二)遵守图书馆志愿者管理办法和相关服务制度;
       (三)履行志愿服务承诺,自觉维护图书馆和志愿者的形象;
       (四)长期志愿者志愿服务每月至少工作叁次,每次不少于一个小时;短期志愿者志愿服务每月至少工作十次,每次不少于一个小时。如因事不能前来,需提前两天通知 (越早越好)图书馆工作人员说明请假情况,以便重新安排;
       (五) 志愿者可以根据自己的爱好选择部室及工作岗位;
       (六)开展志愿服务时应当统一佩戴图书馆志愿者标志;
       (七)不得以志愿者的身份从事任何以赢利为目的或违背社会公德的活动;
       (八)树立严格的时间观念,保质保量完成任务;
       (九)不断提高服务技能和服务质量,为有需要的读者提供热情周到的服务。

三、 志愿者志愿服务 
        (一)志愿者应爱惜图书,保管好图书,并参与阅览室的日常管理,包括图书借还、续借、图书上架整理等工作。了解并熟悉图书馆索书号及排架方式,了解图书馆的工作流程,体验工作人员的日常工作;
        (二)宣传入馆及在馆的良好借阅习惯,倡导读者争做文明读者,为读者引航,让读者全方位地了解图书馆的馆藏布局和运行方式,同时向读者宣传普及图书馆学的基本知识。参与活动策划,组织读书研讨,撰写心得体会,通报图书馆新服务内容等;
        (三)为特殊读者服务,如为老年读者、残障读者朗读图书、为有需求的读者送书上门等;
        (四)定期收集读者对图书馆各项服务的意见和建议,对图书的信息需求及使用评价,做好相应记录并及时反馈;
        (五)参与纸本和数字文献资源建设工作,加入图书馆的选书小组,参与更多的图书推荐和图书评估工作,并且每年定期或不定期地同采购人员一起到书店直接选购;
        (六)协助图书馆做好读者调查、各种读者服务等相关活动的宣传工作等。

楚雄州图书馆
2017年1月1日

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